(本网讯 通讯员韩晋报道)2006年，高平国寿坚持科学发展观统领全局，遵循在发展中调整，在调整中加快发展的原则，借《国务院关于保险业改革发展的若干意见》东风乘势而为，攻坚克难，实现了亿元目标。截止2006年12月底，保费总收入1.1亿元，完成年计划的122%，同比增长45.3%，在晋城市县域保险公司中排名第一，在山西省县域保险公司中位列第二，在高平的市场份额占83%，保险深度达到1.9%，密度258元。

　　创新管理，精心部署，促进业务全面发展。高平国寿在准确定位的基础上，创新思路，实现了从规模化发展转向向管理要效益。在人员管理上进行框架重组，结构调整，引入绩效考核机制，围绕寿险业务开展工作。个险方面“打破了一个月上规模，十一个月上期交”模式，转变为“十五天上规模，三百五十天上期交”，打破了全天8小时上班制，转变为全天10小时上班。坚持奖惩严明，及时兑现，强化追踪，落实到位。团险、中介方面加大与政府、银邮代理机构、煤矿、学校等企事业单位的合作、交流，通过召开联谊会、座谈会、茶话会等形式，共谋发展大计。团险打破只注重理赔，不注重业务公关的模式，构建了短、平、快的寿险销售渠道与平台。中介实行全天8小时蹲点制。通过精心部署，狠抓落实，促进了个险、团险、中介期交三大块业务全面、健康发展。

　　以人为本，增员增效，精心培育营销团队。实践证明，增员是加快业务发展有的有效途径。高平国寿在增员增效的基础上，始终坚持以人为本，加大培训，提高全员综合素质，在积极有效提高各级员工的学习能力、思考能力、沟通能力、业务能力五大方面狠下功夫。一是自我学习与个别辅导相结合；二是独立学习与集体学习相结合；三是本土讲师与外聘讲师相结合；四是理论学习与实际操作相结合；五是本土学习与外出学习相结合。坚持“走出去、请进来”的用人机制，建立学习型团队、学习型公司，通过学习培训，在公司形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

　　加强宣传，塑造品牌形象，打造核心竞争力。高平国寿“内强素质，外树形象”，除在城乡大量投入广告给人们带来视觉冲击外，还举办各种新产品发布会，利用高平电视台、山西晚报等新闻媒体进行深入报道宣传。借消费者权益日、城乡物质交流会等机会举行现场咨询会，发放宣传资料，市场调查问卷，，切实解决群众反映和存在的突出问题，使保险理念深入人心。同时，他们还把提高理赔质量作为打造核心竞争力的关键，在现场理赔上，坚持上门三讲清，理赔五不准原则，确保理赔款质量，提高客户满意度，赢得客户的认可。

　　优质服务，建立健全网络体系，创优发展环境。高平国寿在改善办公环境，美化亮化营业厅的基础上设立青年文明号、服务承诺、值班经理、95519“一站式”客户服务呼叫中心、意见箱等，树立全员为客户服务的思想，让客户有宾至如归的感觉。在回访服务方面，采取每天专人负责接听客户咨询电话，安排内勤专管员帮客户查询保单信息，并与客户建立长期互动关系，定期回访，信函回访，服务拜访。建立健全了7个乡镇营销网络站点，进行电子化、规范化管理，实行“驻村服务员”制度，急客户所需，帮客户所求。拓展“三农”保险业务，积极推进“国寿保险村”建设，探索新型农村合作医疗保险的共管机制，服务于社会主义新农村建设。开展“重合同守信用”、“文明先进单位”、“行风评议”、“青年文明号”等活动，为创优发展环境，完成亿元目标奠定了良好的基础。